Política de Troca e Devolução
Introdução
A buynowofertas está comprometida em garantir a total satisfação de nossos clientes. Entendemos que pode haver situações onde você precise devolver ou trocar um item comprado em nossa loja. Por isso, criamos uma política de Troca e Devolução que respeita a legislação vigente e valoriza a confiança que você deposita em nós.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal. Produtos que apresentem defeitos de fabricação podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo de garantia.
Prazos
Conforme a legislação brasileira, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente. Após a solicitação ser aprovada, o cliente receberá um código de postagem para devolver o produto sem custos. O rastreamento pode ser feito pelo site dos Correios utilizando o código fornecido.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, o cliente deve entrar em contato com o suporte da buynowofertas para orientações. O produto será analisado e, caso seja confirmado o defeito de fabricação, será substituído por um novo produto, igual ou similar, sem qualquer custo adicional ao cliente.
Reembolsos
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para a realização do estorno é de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução.
Exceções
Produtos adquiridos em promoção ou com desconto não estão elegíveis para troca, salvo em caso de defeito de fabricação. Produtos personalizados ou sob encomenda também não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito.
Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de Troca e Devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência de compra em nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suportefashion.shopify@gmail.com
Whatsapp: +55 (67) 998568801
Endereço: Rua Leonel Velasco, 405, Oliveira 2 - Campo Grande-MS
CPF: 808.724.091-04